سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
آخر تحديث: 2026/03/09
1. المقدمة
مرحباً بكم في موقع لقاء النحل. نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند التواصل معنا.
- بيانات الطلب: تفاصيل المنتجات المطلوبة وعنوان التوصيل.
- بيانات التصفح: نوع المتصفح، عنوان IP، صفحات الزيارة لتحسين تجربتكم.
3. كيف نحمي بياناتكم
- نستخدم تشفير SSL لحماية البيانات أثناء النقل.
- لا نشارك بياناتكم مع أي طرف ثالث دون موافقتكم.
- نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة.
- يمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت عبر التواصل معنا.
4. استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية فقط:
- معالجة وتوصيل طلباتكم.
- الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم.
- تحسين تجربة التصفح والمنتجات المقدمة.
- إرسال تحديثات وعروض (بموافقتكم فقط).
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتكم. يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. شروط الاستخدام
- يجب استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
- جميع المحتويات والصور محمية بحقوق الملكية الفكرية.
- نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.
- بمجرد استخدام الموقع، فإنكم توافقون على هذه الشروط.
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح.
- تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع.